管理運営について、学生時代より大変お世話になっている先生にご相談した際、「パフォーマンス・フィードバックについて学んでみたら？」とご助言をいただきましたので、今回のコラムのテーマと致しました。

　パフォーマンス・フィードバックとは、「これから行う行動を導くための、これまで行ったその行動についての評価や記録（杉山ら、1998）」、「パフォーマンスを変化させることが可能な、過去のパフォーマンスについての情報（Daniels，1989）」と言われております。

　つまり、「行動を導くことが出来る」、「パフォーマンスを変化させることが可能」という機能を有する、あるいはそのような効果が認められた場合にのみフィードバックであると言うことが出来ます。

　なぜこの機能・効果にこだわるのかというと、パフォーマンス・フィードバックと単なる情報・データのフィードバックとの区別が必ずしも明確に行われていないからです。単なる情報・データをフィードバックしただけでは効果がない（Balcazar，Hopkins，& Suarez（1985））、そのことがフィードバックプログラムを失敗に終わらせている原因の１つになっている（Daniels，1989）と言われております。よって、効果を出すフィードバックの機能を知ることが必要です。

　効果的なフィードバック機能として、①弁別刺激、②習得性好子※の2種類があります（Balcazar，Hopkins，& Suarez（1985））。　※好子：心理学において行動を強化する刺激のこと。

　弁別刺激とは、「その刺激がある時には特定の行動が強化もしくは弱化され、その刺激がない時にはその行動が強化も弱化もされない刺激」（杉山ら、1998）のことを言います。習得性好子とは、「他の刺激と対提示されることで、好子としての機能を持った刺激、出来事、条件」（杉山ら、1998）のことを言います。以上より、効果を認めるフィードバックとするためには、好子が対提示されることが必要です。

　リハビリテーション分野において、大腿切断者の身体活動量の増加を目的とした介入（大森ら、2005）や、脳血管障害患者の歩行速度増加を目的とした介入（Dobkinら、2010）にパフォーマンス・フィードバックを用いた効果について報告されております。

　治療効果を患者さんへフィードバックする際、「○○がどのくらい出来ましたね」と好子を用いてフィードバックしているかと思いますが、後輩スタッフや学生の態度、行動に対して「○○が出来ていない」とフィードバックしていませんか？

　フィードバックを、「ここまで出来たね、次は（具体的に）こうするといいね」と変えるだけで、効果を認めるフィードバックになるかと思いますがいかがでしょうか。

2015年11月6日　Ｎ.Ｋ

参考文献：

・山﨑裕司，山本淳一：リハビリテーションを最大限に引き出すコツ．三輪書店，2008

・島宗理：問題解決のための行動分析学．米田出版，2000

・大森圭貢，鈴木誠：大腿切断者の身体活動量における目標提示の効果．行動分析学会第23回年次大会発表論文集，2005：61．

・ Dobkin BH, Plummer - D’Amato P, Elashoff R, et al.: International randomized clinical trial, 　stroke inpatient rehabiritetion with reinforce of waking speed (SIRROWS), improves outcomes. Newrorehabiril Neural Repair, 2010,24(3):235-242伊藤守著．コーチングマネジメント．discover21．2005年

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